クチコミとして伝わるには共感が大事♪
「共感マーケティング」の幕開けから、早5年が経ちました。
ここではFacebookを取り巻く「共感マーケティングの時代」
について改めて考えてみたいと思います。
より人間性が求められている
たとえばTwitterの「リツイート」も、
Facebookの「いいね!」も、共感しないともらえません。
逆に言えば「共感された価値ある情報」のみが
拡散し広まっていきます。
つまり、ソーシャルメディア上で
人々は「共感」でつながっています。
いいね!のFacebook戦略とは?
共感フィルターを意識する
私たちは友人知人の
「共感フィルター」というものを通過した、
より自分に「有益性の高い情報」だけを、
知らず知らずのうちに選別されて、
受動的に受け取っているとも考えられます。
自分の会社の商品情報やサービス情報が、
この「共感フィルター」を通過しさえすれば、
それは、有益な情報として、
感動しながら購入し続けてもらえるのです。