「いいね！」や「コメント」の数を加速させるために重要な、facebookの構造。
facebook社の方針が強く打ち出されている「エッジランク」の概要については以下のぺ―ジでお話しました。
※「エッジランク」の概要はこちら
エッジランクとは？「いいね！」を獲得するためのゴールデンルール
今回は友達のニュースフィードで表示される投稿の範囲や、その表示順序を決定するルール「エッジランク」。
その4要素の１つめ「親密度」についてです。
目次
「親密度」： いいね！上昇の鍵-その１
■エッジランクの４要素
「親密度 × 重み × 経過時間 + ネガティブ・フィードバック」
「エッジランク」はこの４要素から成り立っています。
■ニュースフィードの表示順序を決定するエッジランク
ニュースフィードの表示順序を決定するのがエッジランクというアルゴリズムです。
facebookを集客やビジネスで活用するのであれば、このアルゴリズムの存在を理解しておかなくてはなりません。
※アルゴリズム：数学、コンピューティング、言語学、あるいは関連する分野において、問題を解くための手順を定式化した形で表現したものを言う
集客・ビジネス活用とは、「投稿を見てもらうこと」から始まります。
当然ですが、情報を露出しそれを多くの人に見てもらうことで話題になる、つまり「広告メッセージ」となるわけです。
そのためには、多くの人のニュースフィードでより多く表示される工夫をしなくてはなりません。
■ニュースフィードには２つの種類がある
facebookのニュースフィードには「最新情報」と「ハイライト」という、２つの表示方法があります。
通常は多くのユーザーが「ハイライト」を使ってニュースフィードを閲覧していますが、その「ハイライト」で表示される投稿の範囲や、その表示順序を決定するのがエッジランクというアルゴリズムです。
ちなみに「最新情報」を使うと、友達やファン全員の投稿がカバーされますが、多くのユーザーはその存在すら知りません。
■エッジランクを上げる必要性
エッジランクが低いと、友達、ファンのニュースフィードに表示されにくくなってしまうというルール上、このアルゴリズムを攻略し、エッジランクを上げていく必要があります。
このエッジランクは実際はとても複雑な作りになっていますが、シンプルにまとめれば４要素に集約されます。
「親密度×重み×経過時間+ネガティブ・フィードバック」
この4要素をキッチリと抑えることで、集客力がどんどんパワーアップされて行きます。
「親密度」の評価を上げるポイント
■コミュニケーションは４つから構成される
「親密度」は、普段どれだけその人とコミュニケーションを取れているか？という度合いです。
ここでいうコミュニケーションとは以下の４つです
・コメント
・いいね！
・タグ付け
・発言する
■「親密度」の評価を上げるための２つのポイント
「親密度」の評価を上げるためには、投稿に対して反応してくれた人には以下の２つを心掛けます。
・「レス」を返す
・コミュニケーション量を増やす
※「レス」：書き込みに返事や返信をすること、書き込みをすることなどを「レス」と呼びます
簡単に言えば、反応してくれた方には、必ず「いいね！」または「コメント」を返すようにしましょう。
集客を目的にしているのであれば、特に「コメント」を意識し、「親密度」を高めていくことをおススメします。
■アルゴリズム上のスコア―
「コメント」は「いいね！」よりも書き込む手間がありますから、アルゴリズム上のスコア―も高く設定されています。
・いいね！を押す→１
・コメントを書く→５
とスコアーが異なります。
「コメント返し」をすれば、そのユーザーの「お知らせ」に通知が飛び、一定割合の人が再来訪してくれます。
そして、再コメントなどスコア向上につながるアクションをしてくれるわけです。
「コメント返し」のタイミングは、早ければ早いほうが理想的です。(再来訪につながりやすいので)
■「お知らせ通知」の確認の方法
「お知らせ」通知はホームのこの部分で確認できます。
【PCの場合】
【iPhoneの場合】
まとめ
友達のニュースフィードで表示される投稿の範囲や、その表示順序を決定するルール「エッジランク」。
その4要素の１つめ「親密度」についてお話しました。
4要素の中でも、最も重要な指数とります。
「親密度」は一度高くなっても放置すると徐々に下がっていきます。
なので、一過性のものと理解し、継続的なメンテナンスを心掛けてください。
「エッジランク」を正しく理解して、スピードフェイスブック集客の達人になってくださいね。
